Reduceri Bagno

Bagno.ro este un magazin online specializat în echipamente și obiecte sanitare pentru baie, fondat în anul 2016 sub denumirea S.C. Bagno Moderno Luxury S.R.L. [7]. Magazinul oferă o gamă variată de produse, incluzând căzi, cabine de duș, chiuvete, toalete, bideuri și mobilier de baie [2, 8]. Se concentrează pe furnizarea de produse de înaltă calitate de la producători renumiți, având ca scop crearea de băi moderne și funcționale [2]. Bagno.ro pune accent pe importanța designului și confortului în spațiile de baie, atât pentru uz rezidențial, cât și comercial sau public [2].

Livrarea produselor se realizează prin curierat rapid pe întreg teritoriul României [5]. Pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de 5000 RON, plata se poate face ramburs, la primirea coletului [10]. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 600 RON; în cazul în care valoarea comenzii este sub 600 RON, costul de livrare este de 35 RON [10]. Produsele voluminoase (căzi, cabine de duș, saune, minipiscine) și cele grele (gresie și faianță) nu se livrează cu plata ramburs [10].

Bagno.ro acceptă diverse metode de plată, inclusiv plata online cu card bancar, plata ramburs cu numerar la primirea coletului, plata prin transfer bancar (ordin de plată) și plata în rate fără dobândă [6, 10]. Tranzacțiile online cu cardul sunt securizate, iar informațiile despre card nu sunt stocate pe serverele vânzătorului [10].

Politica de retur permite clienților, persoane fizice, să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare în termen de 120 de zile de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv [4]. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele însoțitoare [4]. Costurile de returnare a produselor sunt suportate de client [4]. Nu se acceptă returul produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, urme de montaj sau folosire, precum și articolele care, din motive de igienă, nu pot fi returnate (ex: capace de WC, vase WC, bideuri) [4]. De asemenea, produsele executate după specificațiile clientului sau cele personalizate nu se pot returna [4]. Rambursarea contravalorii comenzii se face în cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat, dar nu mai mult de 30 de zile lucrătoare [4].

Magazinul oferă un program de fidelizare a clienților, cu discounturi suplimentare în funcție de valoarea cumpărăturilor: 1% pentru cumpărături de peste 4500 RON, 2% pentru peste 9000 RON, 3% pentru peste 13500 RON, 4% pentru peste 18000 RON și 5% pentru peste 23500 RON [11]. De asemenea, clienții se pot abona la newsletter pentru a primi oferte exclusive [9].