Reduceri Kiwi.com

Kiwi.com este o agenție de turism online internațională, recunoscută pentru motorul său avansat de căutare a zborurilor și a conexiunilor de transport terestru. Înființată în anul 2012 în orașul Brno din Republica Cehă de către Oliver Dlouhý și Jozef Képesi sub numele inițial Skypicker, compania a trecut printr-un amplu proces de rebranding în 2016. Principalul element inovator al platformei este tehnologia proprietară de interconectare virtuală (Virtual Interlining), care permite combinarea zborurilor operate de peste 500 de companii aeriene fără acorduri directe de parteneriat, rezultând rute unice și adesea mult mai accesibile ca preț. În prezent, algoritmul Kiwi.com analizează zilnic peste 100 de milioane de căutări pentru zboruri, trenuri, transferuri și cazări din întreaga lume.

Pentru utilizatorii din România, Kiwi.com oferă o interfață complet localizată în limba română pe platforma web și în aplicația dedicată pentru dispozitive mobile cu sisteme de operare iOS și Android. Toate confirmările de rezervare, biletele electronice și documentele de călătorie sunt livrate exclusiv în format digital, pe adresa de e-mail a pasagerului și în aplicație, eliminând orice cost de expediere fizică. Serviciul integrează opțiunea de check-in automat gratuit pentru cursele eligibile, transmițând tichetele de îmbarcare direct pe telefon de îndată ce operatorii deschid procedura. Călătorii români beneficiază de asistență pentru clienți în limba română disponibilă de luni până vineri între orele 07:00 și 15:00 UTC, alături de asistența non-stop disponibilă în limba engleză.

În domeniul biletelor de călătorie, reglementările comerciale nu prevăd un drept de retur de 14 zile, iar condițiile de anulare și rambursare depind direct de tipul de tarif selectat la rezervare (Saver, Standard sau Flexi), precum și de regulamentele specifice ale fiecărui transportator. Pachetul opțional Kiwi.com Guarantee (Protecție în caz de perturbări) oferă siguranță călătorilor în situațiile în care zborurile sunt anulate, reprogramate sau când legăturile sunt pierdute din cauza întârzierilor, punând la dispoziție soluții alternative rapide sau credite de călătorie. Plățile se efectuează online în condiții de securitate deplină prin carduri bancare (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) sau prin portofele electronice precum Apple Pay și Google Pay. Utilizatorii pot economisi suplimentar prin configurarea alertelor de preț, aplicarea cupoanelor de reducere la checkout și urmărirea campaniilor promoționale sezoniere, precum Black Flyday.